客户基础概况

合作企业：成都市香城汽车租赁有限公司

企业背景：新都本地国有独资租车企业，2016 年成立，注册资本 600 万元，主营政企公务用车、商务接待、旅游包车、自驾租赁、客运班车业务，车队涵盖家用轿车、SUV、7-19 座商务客车、通勤大巴、新能源公务车百余台，服务新都机关单位、园区企业、研学旅游团队，车辆日均高频流转，对车况、外观、合规性要求极高。

企业地址：成都市新都区绕城大道东一段 1666 号

核心经营痛点：

• 车辆品类杂（私家车、商务车、大中型客车、新能源混编），普通修理厂无客车一类维修资质，年审频繁返工；

• 租赁车辆周转快，小刮擦、漆面损伤多，零散喷漆门店色差大、工期久，耽误出车排班；

• 车辆台账分散，保养、年检、保险到期无统一提醒，极易漏审、脱保，存在营运安全风险；

• 多家修理厂分散维保，报价混乱、对账繁琐，单车维保成本居高不下；

• 租赁车辆外出营运易抛锚，缺少 24 小时专属救援，延误政企接待、通勤班次，造成客诉损失。

合作契机

成都吉庆汽车服务中心深耕新都 30 年，持有全品类一类机动车维修资质，可承接小型乘用车、大中型客车、新能源车辆维修，配套环保无尘钣喷车间、年检代办、保险理赔、24 小时道路救援一站式服务，完全匹配香城租赁政企客运车辆合规维保需求。

2023 年，香城租赁多台通勤客车年审多次不合格，多家门店无法同步处理轿车、大巴、新能源全车维保，经实地考察资质、厂区规模、车队服务体系后，正式签订全年定点维保战略合作协议，全车队统一交由吉庆服务。

专属定制车队服务方案

1. 专人专属对接体系

设立租赁企业专属服务专员，建立企业专属服务群；车辆进场预约、故障报修、取送车、月度对账、到期提醒全线上同步，不用多次电话沟通。

2. 全车型合规维保服务

乘用车 / 商务车：常规保养、底盘检修、刹车更换、空调系统检修、内饰整备；

大中型客运班车：整车安全检测、底盘打黄油、线路检修、制动系统大修，满足客运车辆年审强制检测标准；

新能源公务车：三电系统专业检测维修，原厂配件质保，杜绝高压故障隐患；

快速钣喷修复：无尘环保喷漆车间，租赁车辆小剐蹭快修快交，缩短空置周期，保持车辆外观成色，提升出租溢价。

3. 租赁行业一站式配套业务

年检全程代办：提前全车预检整改，客车、小车、新能源分开审验，保证一次通过，规避营运处罚；

保险代理 + 事故理赔：统一车队保险报价，出险全程代办定损、维修、赔付，减少企业人员跑腿；

全域 24 小时救援：政企接待、通勤班车夜间、城郊抛锚优先抢修，最大程度降低班次延误；

上门接送车辆：集中保养、批量喷漆可上门收车，完工送回租赁场地，不占用调度时间。

4. 车队数字化管理与对公结算

一车一档电子维保档案，记录里程、保养记录、维修项目、漆面修复记录，方便租赁公司评估车辆残值；

自动推送保养、年检、保险到期预警，提前安排维保，杜绝漏检脱保；

对公月结结算，统一提供完整维修明细、配件清单、正规发票，财务对账清晰高效；

国企车队专属批量优惠，保养、喷漆、维修打包套餐，长期合作压低综合维保支出。

合作落地显著成效

营运合规零风险

一类维修资质匹配客运车辆审验标准，合作至今百余台车辆年检一次性通过，无违规整改、停运处罚记录，满足政企租车单位安全审核要求。

车辆空置时长大幅缩减

钣喷快修 + 错峰维保预约机制，单台车辆维修等待时间缩短 60%，全年可出租天数提升，直接增加租赁营收；突发故障救援极速到场，政企接待、通勤班车延误客诉大幅减少。

车队管理人力成本降低

从原先对接四五家维修、喷漆、代办门店，整合为单一服务商，车辆调度、财务对账工作量减少 70%，电子台账自动归档，无需人工手工登记车况。

车辆残值有效保值

标准化原厂维保、规范漆面修复，整车磨损、老化速度放缓，车辆到期处置时折价损失明显降低；统一合规维保记录，二手车售卖更有优势。

全年维保综合成本下降

车队批量合作价、月结打包优惠、一站式服务省去中间差价，全年车队维保总支出下降约 22%。

客户真实反馈

香城租赁负责人钱总：“我们是国有租赁企业，对接机关单位、学校通勤车，车辆合规、车况时效要求非常严格，客车普通修理厂修不了，之前年检经常卡壳。和吉庆合作后，小车、商务车、大巴、新能源全部能一站式处理，漆面修复速度快，救援随叫随到，每月统一对账开票，维保台账完整规范，完全符合国企财务审核标准，全车队定点合作非常省心。”