企业文化-成都吉庆汽车服务中心

公司的发展壮大，离不开公司领导的英明决策和正确领导，也不开所有员工的辛勤劳动和不懈努力，更离不开具有强大凝聚力的公司管理文化的指引。

以高尚的道德观念引导人以严谨的工作作风要求人

以严格的规章制度规范人以和谐的团队氛围凝聚人

“要做事，先做人”。要做出一番成就，必须把好做人这关，这是做事的根基。做事的方式可以反映出一个人的内在品质，如果不能堂堂正正的做人，必定不能光明磊落的做事。要成为公司的一名优秀员工，必须具有良好的职业道德素质。公司在发展过程中强调以人为本，提升员工素质，把员工职业道德教育放在首位，树立基本的职业道德素养，塑造诚信、正直，真诚的做人品质。公司以：“宁可损失金钱，绝不丧失信誉；生意无论大小，一律一视同仁；待人真诚坦率，工作精益求精：光明正大干事，清清白白做人，勤勤恳恳劳动，理直气壮挣钱“为基本道德观念来培养员工做人的准则。只有恪守做人准则的员工，才能真正获得公司的器重、同事的支持和客户的信赖；公司注重人才的培养，坚持德才兼备的用人原则，有技术，有本领、踏实能干的人，就是不可缺少的人，就是被重视的人；主动融入团队和他人搞好关系、乐于奉献和帮助他人的人，就是受欢迎的人。

公司宗旨:

品质专业诚信服务

品质：要有好的产品质量，先得保证人的品质。人是公司发展的根本，严格的品质要求，需要所有人共同去关注。全体员工首先要树立强烈的品质意识，在工作中更要规范自己的行为，努力做到“以质量赢得信任，以信任赢得口碑，以口碑塑造品牌“；

专业：公司以“品牌专修、人员专业、设备专用、服务专注”，来打造专业的综合维修品牌。发挥我公司的自身优势，塑造公司的技术团队，为客户提供特色的维修服务，满足客户的期望和要求，博得客户的信赖和支持，以保证公司的可持续发展；

诚信：“人无信不立，国无信不威”。“诚信”是企业文化的核心，公司不诚实守信，就不能在社会上立足和发展。“信誉是金”，信誉是从诚信而来，而诚信则是公司的无形资产，是公司树立自身形象的基石，是提升公司竞争力的保障，是公司长远发展的通行证；

服务：客户是我们永远的伙伴，让内外客户都满意是我们的追求。我们要以“细心的关怀和热情的态度”为服务准则，通过服务去赢得客户的信任，是我们共同努力的目标，让客户微笑和满意是我们存在的价值。

企业精神:

团队精神务实精神创新精神敬业精神

团队精神: 我们心往一处想，劲往一处使，把个人能力凝聚成团队力量，在工作上发挥团结协作、荣辱与共众志成城的团队精神，以增强我们的战斗力和竞争意识；

务实精神：一切从实际出发，讲真话、干实事、重实效。坚决克服图虚名、重形式、走过场的不良风气。坚持求真务实的工作作风，实现公司长远发展的战略目标；

创新精神：走公司专业特色的道路，改变循序守旧的思维，摆脱僵化落后的状态，创造性的拓展视野，把挑战和压力变为机遇和动力，把公司的目标变为现实；

敬业精神：具有强烈的事业心和高度的责任感，为了公司发展格尽职守，建功立业。杜绝对工作不负责任、救衍了事推诿扯皮的不良现象。树立开拓进取、永不满足、道求卓越的崇高境界。

公司氛围:

互尊互信和气和谐

“互尊互信”是公司管理文化的重心。主要体现在对同事、对客户以及工作中接触到的每一个人的尊重和信任。不仅要尊重他们的尊严，还要尊重他们的知识，尊重他们的习惯。在恪尽职守的同时，以民主制度、公平正义、诚信友爱、团结互助、充满爱心来构建我们公司的和谐文化，努力创造出一个相互依赖、相互信任、相互支持的工作氛围，让全体员工在公司各尽所能、各得其所，促进公司的和谐发展。

公司理念:

客户至尊诚信待人

客户是我们尊贵的合作伙伴，是支持我们公司发展最尊贵的朋友，是公司生存之本，是公司发展和壮大的生命之源。公司全体员工，要诚心诚意对待每一位客户，始终要牢记“客户至尊、诚信待人”的理念，把满足客户无限的需求和期望作为公司发展永恒的主题，必须时刻“以客户为关注焦点”。公司的一切工作活动及其过程，都应紧紧围绕客户开展，想客户之所想，急客户之所急，为客户之所为，全力满足客户的要求，并力争超越客户的期望。

公司特色:

汽车保姆跟踪服务

“用脑修车、用心爱车”，把客户的汽车当成自已的财产来爱护，把客户的需求当成亲人的事情来关注。公司倡导每一位员工都有自己的角色定位，业务接待员工在客户面前就是”服务保姆”，要及时了解和掌握客户的真实需求，关注客户要决的实际问题，维修技术员工在汽车面前是“专业医生”，要用专业的技能来对症维修，以增值服务、贴心服务和延伸服务的模式，发挥“保姆”和“医生”的互动配合作用，打造我们自已的专业服务品牌，充分展现公司的经营特色。