客户概况
合作企业：成都强德物流有限公司（原成都果卡供应链有限公司）
企业地址：成都市新都区三河街道互江路 181 号
主营业务：同城生鲜、商超 4.2 米厢货城市配送，承接果卡供应链仓储干线货运，自有新能源 + 燃油城配车队数十台，车辆每日高频出车，时效要求严苛。
核心痛点：
车队分散维修，多家修理厂对接，对账繁琐、维保标准不统一；
新能源货车三电故障、底盘、ABS 线路维修缺少专业资质门店；
营运车辆年检、保险、事故救援分头办理，车辆停运误工损失大；
无固定维保台账，车辆保养逾期、故障预判不及时，出车故障频发。
合作契机
成都吉庆汽车服务中心深耕新都 30 年，持有全品类一类维修资质，同时是大运新能源、欧曼、东风商用车官方服务站，具备新能源商用车、营运货车全套维保、年检、救援一站式服务能力。2024 年，强德物流因多台新能源货车底盘故障、年审多次不通过，多方对比后选定吉庆汽车作为车队唯一定点维保服务商，签订长期车队合作协议。
定制化专属车队服务方案
1. 专属对接机制
设立物流车队专属客户经理，一对一对接车队长；建立车队服务群，司机报修、车队长对账、保养提醒实时同步，省去多方沟通成本。
2. 全车型合规维保服务
常规保养：新能源三电检测、机油三滤、底盘打黄油、刹车系统、ABS 传感器、整车线束检修；
故障抢修：新能源高压系统专业维修，原厂配件保障，缩短维修工期；
车身修复：绿色环保钣喷，小事故快速修复，不耽误配送排班。
3. 营运车一站式配套服务
年检代办：提前预检整改，保障营运车辆一次审验通过，减少返工；
保险代理 + 出险理赔：全程代办定损、维修、赔付，车队无需跑保险公司；
24 小时全城道路救援：城配车辆昼夜出车，抛锚后极速到场抢修，优先处理生鲜配送车辆，避免货损超时罚款；
上门接送车：车队集中保养可上门收车，维修完毕送回场地，不占用司机送货时间。
4. 车队专属结算与管理
对公月结结算，统一出具维修明细、配件清单，财务对账清晰；
建立车队车辆专属维保档案，定期推送保养到期提醒，提前排查隐患；
批量车队专属优惠价，长期合作降低单车维保综合成本。
合作落地成效
车辆停运时长大幅下降统一定点维修 + 24 小时应急救援，新能源三电故障一次性精准检修，车辆返修率下降 70%，每月因维修耽误配送的车辆班次减少，生鲜超时赔付风险基本消除。
车队管理效率显著提升从原先对接 3-4 家修理厂，简化为单一服务商，车队长每日沟通、每月对账工作量减少 60%；全套电子维保台账，车辆车况一目了然，便于车队调度管理。
营运合规零风险一类维修资质原厂标准维修，年检提前预检整改，合作至今所有车辆年审一次性通过，无营运车辆违规整改记录。
综合维保成本降低车队批量采购保养配件、月结优惠套餐，叠加救援、保险一站式打包服务，全年车队车辆维保综合支出下降约 20%。
客户真实反馈
强德物流周总：“我们做生鲜城配，车子一刻都停不起，之前修理厂技术参差不齐，新能源小毛病修好几次。跟吉庆合作后，不管白天深夜车辆抛锚，救援随叫随到，新能源维修专业，年检、保险全部一站式搞定，每月统一对账省心，现在公司所有配送车全部定点在这里保养维修，长期合作很放心。”