合作单位基础概况

企业资质与背景

合作主体：成都泰岳宏旗汽车销售服务有限公司

成立时间：2021 年 10 月 18 日，法人唐敏，注册资本 1000 万元，法人独资企业

门店地址：成都市龙泉驿区西河街道成洛大道 4520 号

企业归属：隶属山东泰岳实业集团，是集团布局成都的第二家红旗 A 级 4S 体验中心，集团深耕汽车行业二十余年，运营红旗、奔驰、福特等多品牌 30 余家 4S 店，多次斩获主机厂年度最高经销商荣誉，拥有成熟汽车销售、售后运营体系。

主营业务与经营痛点

主营板块：红旗燃油 / 新能源整车销售、二手车、原厂售后维保、车辆租赁、保险、金融一体化服务，门店配套 19 个机修工位、专业钣喷车间，主营红旗 EH7、EHS7 等全系新能源车型零售，面向成都全域 C 端私家车客户、企业公务采购客户。

经营核心痛点：

• 新能源售后产能不足

  门店自有售后工位有限，红旗新能源高压三电维修客流持续增长，高峰期维保排队周期长，车主等待体验差，制约新车转化与客户复购；

• 跨区域服务覆盖短板

  新都及城北片区红旗新能源车主往返龙泉驿门店距离远，维修保养通勤成本高，大量客户流失至零散修理厂，存在非原厂维修损伤车辆、脱保风险；

• 售后标准化管控压力大

  外采维修门店技术参差不齐，无法严格执行红旗主机厂原厂维修规范，缺少持证高压电工、标准化维保台账，难以保障红旗高端品牌服务口碑；

• 配套服务单一

  门店仅能提供基础维保，缺少 24 小时道路救援、一站式年检代办、批量企业车队定点维保配套，无法满足政企红旗新能源车队综合服务需求。

合作契机

成都吉庆汽车服务中心深耕新都 30 年，拥有全品类一类机动车维修资质，厂区占地 4800㎡，22 名持证专业技术人员，持证上岗率 98%，配备红旗新能源专属高压检修工位、原厂配件仓储、无尘环保钣喷车间，同时是福田欧曼、东风轻商、大运新能源官方服务站，长期服务 30 余家政企定点车队，具备主机厂授权售后配套服务完整能力。

2025 年 8 月 8 日，成都泰岳宏旗实地考察我司厂区规模、新能源三电维修技术、标准化服务流程、政企车队服务体系，正式签订一汽红旗新能源售后服务授权合作协议，将新都及城北片区红旗新能源车主维保业务全权交由成都吉庆汽车服务中心承接，补齐门店城北区域售后服务短板，分流门店售后客流压力。

红旗新能源专属标准化授权服务方案

（一）品牌专属对接管理体系

设立红旗品牌专属服务主管，建立 4S 店与我司双向对接服务群；新车交付售后分流预约、车主维保进厂、故障返修、配件调拨、月度对账全流程线上同步，严格遵循红旗主机厂 “红旗心服务” 标准执行，定期同步维保数据给泰岳宏旗售后部。

（二）红旗新能源原厂标准专项维保

红旗纯电车型三电原厂检修

严格按照一汽红旗主机厂技术规范，开展动力电池均衡检测、电机电控故障维修、800V 高压平台安全检测，全部使用红旗原厂正品零部件，维修记录同步红旗厂家系统，不影响整车质保；

整车常规保养与底盘深度养护

机油、滤芯、刹车、悬挂、空调系统标准化保养，底盘精密检测，匹配红旗高端车型原厂调校标准；

高端车身原厂钣喷修复

无尘密闭环保喷漆车间，红旗专属原厂色漆调配，剐蹭、事故车身修复无色差，漆面质保同步 4S 店标准；

整车故障诊断与原厂编程

配备红旗专用诊断电脑，可完成整车电控程序检测、故障码清除、模块编程，解决普通修理厂无法处理的电控疑难故障。

（三）配套增值服务，补齐 4S 店服务短板

城北片区就近维保，上门接送车辆

覆盖新都、大丰、青白江等城北区域，红旗新能源车主可就近到店维保，提供免费上门取送车服务，大幅降低车主通勤成本；

24 小时全域道路救援

红旗新能源车辆半路断电、事故抛锚，开通品牌专属救援通道，优先抢修，避免车主车辆长时间滞留；

年检、保险、理赔一站式代办

红旗私家车、企业公务车队统一代办车辆年审、续保、事故定损理赔，无需车主往返 4S 店、保险公司；

政企红旗车队批量定点维保

针对泰岳宏旗成交的企业、单位红旗新能源公务车队，提供月结对公结算、一车一档电子维保档案、到期维保预警，适配企业规范化管理需求。

（四）品牌合规台账与结算机制

主机厂标准电子维保档案

每台红旗新能源车辆建立独立维保档案，完整记录三电检测、保养、维修、钣金记录，数据可同步至泰岳宏旗 4S 店，满足红旗厂家售后溯源核查要求；

配件统一调拨，原厂质保保障

由成都泰岳宏旗统一供应红旗原厂零部件，我司规范登记配件出库、更换记录，质保周期与 4S 店完全一致；

月度统一对账，规范票据

每月汇总红旗品牌全部维修工单、配件明细，开具正规增值税发票，分类装订交付泰岳宏旗财务，对账清晰高效；

客流分流专属产能保障

划定红旗新能源独立维修工位，错峰分流 4S 店高峰客流，大幅缩短车主维保等待时长。

合作落地显著成效

4S 店售后客流压力有效分流

新都及城北片区红旗新能源车主就近维保，门店高峰期维保排队时长降低 60%，新车客户到店体验提升，新车成交转化率稳步上涨；

区域客户留存率大幅提升

城北车主无需长途往返龙泉驿 4S 店，就近原厂授权维保，客户流失至非正规修理厂比例下降 80%，完整保留红旗原厂质保权益；

红旗品牌服务口碑统一标准化

全程执行一汽红旗原厂维修工艺、配件标准，维保记录厂家可溯源，无违规脱保维修投诉，合作至今无车主服务纠纷，维护泰岳宏旗红旗品牌形象；

政企车队业务增量突破

依托我司政企定点服务能力，泰岳宏旗同步拓展新都本地机关、企业红旗新能源公务车销售，形成 “销售 + 定点维保” 闭环，新增批量车队订单；

双方运营成本双向降低

泰岳宏旗无需扩建售后车间、新增高压维修技师，节省场地、人力投入；我司稳定承接红旗品牌固定维保客流，产能充分利用，实现双向降本增效。

合作方负责人真实反馈

成都泰岳宏旗售后总监：“我们作为成都红旗 A 级 4S 店，新能源车型销量逐年上涨，但龙泉驿门店售后工位饱和，城北新都车主往返路途远，客户流失严重。经过多方筛选，选择成都吉庆作为红旗新能源城北授权售后服务点，厂区资质齐全、高压维修技师持证上岗，完全按照红旗原厂标准施工，车主就近保养、免费接送车，24 小时救援配套完善，不仅分流了门店售后压力，还帮我们稳住城北客户，政企车队定点维保配套也补齐了我们业务短板，长期授权合作非常省心。”