客户基础概况

企业基础信息：成都恒昌顺驰供应链管理有限公司 2025 年 2 月成立，法人何开彬，注册地址成都市新都区桂湖街道紫瑞街 288 号，本地民营同城供应链企业，主营同城生鲜、酒水、果蔬城配、货车租赁、新能源货车销售、仓储配送，持有正规普通道路货物运输资质，服务新都、彭州、蒙阳、绵阳等区域商贸商户、生鲜市场。

企业规模：自有 + 托管新能源 4.2 米厢货、平板工程车百余台，团队百人规模，实行全天候轮班配送模式，主打果蔬、酒水、日用快消短途专线运输。

车队运营特点

主力车型：纯电动 4.2 米厢式货车、新能源平板车、少量燃油配送车；

运营工况：全天高频穿梭城区、乡镇市场，长期重载拉载果蔬酒水，底盘、刹车、电池损耗大；早晚高峰、夜间补货常态化，车辆一旦抛锚，直接造成订单延误、商户索赔、调度瘫痪；同时配套货车租赁业务，车辆流转快，对外观、车况要求高。

企业原有维保核心痛点

• 新能源维修资源紧缺

  车队以纯电动货车为主，多数修理厂无高压三电维修资质，电池、电机故障只能送原厂，维修周期长，车辆停运损失高；

• 多门店分散维保，管理低效

  保养、维修、喷漆、年检分开对接多家门店，维修单据零散，无统一车况台账，每月财务对账、车辆盘点耗时严重；

• 营运货车年审通过率低

  长期重载导致底盘、制动、灯光易损，普通门店无前置全车预检，年审多次返工，占用配送运力；

• 夜间乡镇配送缺少应急救援

  城郊、乡镇线路夜间补货车辆故障无快速抢修通道，超时配送产生大额赔付；

• 租赁货车漆面修复周期长

  车辆剐蹭、锈蚀频发，零散喷漆工期久，拉长车辆空置周期，降低租赁周转收益；

• 维保成本无法统一管控

  零散维修报价不透明，易损件、保养无批量优惠，全年车队运维开支波动大。

合作契机

成都吉庆汽车服务中心深耕新都 30 年，具备全品类一类机动车维修资质，专业承接新能源商用车、燃油城配货车维保，配套高压三电专用检修工位、大型底盘维修区、环保无尘钣喷车间，同步提供年检代办、保险理赔、24 小时全域道路救援一站式服务。

恒昌顺驰此前车辆分散维修，新能源故障返修、年审卡壳、夜间救援响应慢等问题突出，实地考察厂区规模、新能源维修技术、车队对公合作方案后，2025 年下半年签订长期定点维保协议，旗下全部配送、租赁货车统一交由成都吉庆汽车服务中心服务。

定制化同城配送车队专属服务方案

（一）物流企业专属一对一服务机制

设立城配物流专属服务专员，搭建企业专属服务沟通群；车辆报修、集中保养、上门取送、年检保险到期预警、月度对账线上同步，实时同步维修进度，适配车队高效调度需求。

（二）分车型专项维保体系

纯电动 4.2 米城配货车专项养护

高压电池、电机、电控系统安全检测维修，充电线路故障排查；针对果蔬重载工况，定期底盘打黄油、悬挂加固、刹车系统深度保养，从源头降低半路断电、底盘故障概率，原厂配件质保。

燃油平板 / 厢式配送货车常规维保

机油三滤更换、发动机变速箱检修、ABS 线路、轮胎磨损专项检测，建立重载车辆定期隐患排查机制。

租赁货车快速钣喷防锈修复

无尘环保喷漆车间，车身划痕、锈蚀快速修复，标准化统一涂装，大幅缩短车辆空置时间，保障租赁车辆外观成色，提升出租流转效率。

办公商务小车基础维保

常规保养、空调检修、全车安全检测，保障外勤洽谈、市场调度用车稳定。

（三）同城配送一站式配套保障

营运货车批量年检全程代办

车辆进场先做全车预检，底盘、制动、灯光、新能源三电系统提前整改，分批次集中审验，确保一次通过，杜绝停运整改、配送业务中断。

车队保险统筹 + 事故理赔全包

定制城配货车专属保险方案，城区、乡镇剐蹭、交通事故全程代办定损、维修、赔付，企业无需专人对接保险公司。

7×24 小时全域应急救援专线

乡镇、夜间补货车辆开通优先抢修通道，故障车辆极速到场处置，最大限度压缩配送延误时长，减少商户订单罚款。

错峰上门集中接送车辆

利用凌晨无配送空档上门收车批量维保，次日出车前送回仓储场地，完全不占用日间配送运力。

（四）车队标准化台账与对公结算

一车一档数字化维保档案

完整记录每台货车行驶里程、底盘保养、三电检修、故障维修、钣金修复记录，台账可随时导出打印，方便车队资产盘点、调度管理。

到期自动预警机制

提前推送保养、年检、保险到期提醒，分批次统筹安排维保，杜绝车辆脱审、带病上路配送。

对公月结结算，票据规范齐全

每月统一汇总全部维修明细、配件清单，开具正规增值税发票，单据分类整理，财务对账清晰高效。

同城配送车队批量专属优惠套餐

新能源保养、底盘易损件成套打包优惠，原厂配件批量采购价，稳定降低车队全年维保开支，便于企业年度物流预算管控。

合作落地显著成效

配送延误、商户赔付大幅减少

新能源三电故障本地就地维修，无需外送原厂；24 小时全域救援快速处置抛锚车辆，因车辆故障导致的订单超时扣款下降 70%。

营运货车年审零返工

一类维修资质匹配货运车辆审验标准，前置全车预检整改，合作以来百余台配送、租赁货车年审一次性通过，无停运整改记录。

车队管理人力成本显著缩减

由多家门店分散维保整合为单一服务商，车辆调度对接、财务对账、车况台账整理工作量下降 65%，数字化档案省去大量手工登记工作。

全年维保综合成本可控下降

批量车队合作优惠、成套维保套餐、正规渠道原厂配件，车队全年维保总支出下降约 20%。

租赁货车周转效率提升

钣喷快修缩短车辆空置周期，标准化定期维保延缓整车老化，车辆出租、转租流转速度明显提升，租赁营收稳步增长。

企业负责人真实反馈

恒昌顺驰何总：“我们主营新都周边果蔬、酒水同城配送，新能源货车占比高，昼夜不停跑乡镇市场，车子坏在路上直接耽误商户送货，损失很大。之前修理厂修不了三电，年审经常卡壳，多门店对账也特别麻烦。和吉庆定点合作后，燃油、新能源货车一站式维修，夜间抛锚救援响应快，年检、保险全部代办，每月统一对账开票，车况台账一目了然，不用多头对接，切实降低了车辆停运带来的经营损失。”